隱私權與資料保護說明

在 WhatsApp網頁版 外貿訂單跟進板，我們深知客戶溝通資料與訂單資訊對您業務的重要性。本隱私說明旨在闡明我們如何收集、使用、儲存及保護您透過本平台傳輸的資訊，確保您的商業機密與客戶隱私獲得最高等級的保障。

資訊收集與使用

我們僅收集提供服務所必需的資訊，包括您的 WhatsApp 帳號基本資料（名稱、頭像）、對話記錄（用於訂單跟進板顯示）以及您主動填寫的客戶管理欄位。所有資料僅用於提升您的訂單跟進效率與產品界面體驗，絕不會出售或出租給任何第三方。

資料儲存與加密

所有透過 WhatsApp網頁版 傳輸的訊息均受到 WhatsApp 端對端加密技術的保護。此外，我們的伺服器採用業界標準的 TLS 1.3 加密協議，並將資料存放於符合 ISO 27001 認證的數據中心。我們會定期進行安全稽核，以防止未經授權的存取、洩露或遺失。

您的權利與選擇

您有權隨時要求導出或刪除您的帳戶資料。若您希望終止使用外貿訂單跟進板，可透過「聯繫我們」頁面提交請求，我們將在 30 天內完成資料清除。請注意，刪除操作將無法復原，且可能影響您過往的訂單追蹤記錄。我們建議您定期備份重要客戶對話。若本政策有任何更新，我們將於平台內公告，重大變更將以電子郵件另行通知。